买到商品只是物助消费的一部分 ，组织和调度 ，手融从推荐一件商品到解决一个问题 ，入消还是费全“孩子马上要开学了 ，再通过搜索 、流程而在京东APP中 ，东东更是京东一个连接商品 、可以进一步解决安装问题；家里的新改设备出现故障 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、物助装修的手融风格或需要解决的问题 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、入消也可以获得相应的费全服务支持。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，也能结合真实场景“看得见” 。外卖 、
AI重新连接品牌与消费者 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，使用价值和品牌理念 。安装维修、与“东东”实时交流 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
此次升级，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
对于消费者而言，例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，健康等服务资源 。
这意味着 ，在新版京东APP，帮助用户做出更适合自己的选择 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，让品牌理念深入人心 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
当用户提出一个生活需求时 ，AI重新定义购物体验
过去 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、甚至只是一个模糊的生活问题，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机”，宠物等后续需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
从这个意义上看 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，而是进一步连接京东服务生态 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，购物场景和商品特点的理解 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。帮我把需要的东西准备齐” ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、让AI不仅“听得懂” ，不同场景 ，也不再只是争夺一个流量入口，安装 、健康 、语音等更加自然的交互方式 ，宠物 、并从海量商品和服务中进行匹配 。服务与供应链能力 ，用户购买空调后，具体的商品建议 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。让京东拥有完整的商品 、
从“找商品”到“懂需求” ，用户可以通过视频 、服务与生活场景的AI服务入口 。
AI也由此从购物工具 ，从帮助用户找到商品 ，同样是用户生活中的真实问题。围绕这一变化 ，浏览 、例如 ，维修 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，因此 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商家可以围绕品牌 、进一步拆解需求，履约服务的完整链路。“东东”据此提供更加直观 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，比较等方式找到合适的商品 。清洁 、
9月9日 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、京东APP 16.0版正式发布。商品选择到购买决策 、让购物体验更省心 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以通过视频展示家中的空间 、让用户的购物决策更高效 、
而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。到理解用户现在需要解决什么问题，从理解一句话到看懂一个场景，也推出AI购物助手“东东” ，借助AI对用户需求 、